電子タバコや海外レアモノの個人輸入代行専門店

よくあるご質問
２　発送について

■　送料はいくらですか？
当店では、一部の電子タバコを除きまして、送料無料となっております。
（送料が必要となります商品は、「商品詳細」ページに「商品重量」が表示されます。）

送料の計算につきましては、１注文あたりの合計重量で決定されます。

こちらの「ご利用案内－送料について」から、重量別の送料がご確認いただけます。
（発送はＥＭＳとなりますので、全国一律の金額です。）

（計算例１）
・DSE905 V2 MOD スターターキット[TM-0113]１個のみをご注文の場合
↓
本品は390gですので、送料は｢500g未満｣の1100円となります。

送料は１注文の重量合計から計算されますので、他にリキッドやカートリッジ等を一緒
にご注文いただいた場合でも、総重量が500gに満たない時には、送料は1100円のままとなります。

（計算例２）
・DSE905 V2 MOD スターターキット[TM-0113]：1個
・DSE905 V2 MOD 用リチウムバッテリー：3個
・リキッド30ml：2本
をまとめて１注文とした場合。
↓
１注文の合計重量は522gとなりますので、送料は｢500g〜1000g未満｣の2000円となります。

■商品は、どんなサービスで発送されますか？
注文してから届くまではどのくらいかかりますか？

配送手段・お届けまでの期間は、ご注文の商品によって異なりますので、該当する商品をご確認のうえでご注文下さい。
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○発送方法について
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▽送料無料対象品のうち
・Pillbox38及びE-Cig商品
⇒ＥＭＳもしくはそれに準じたサービスで発送

・それ以外の全商品
⇒AirMailで発送

▽送料有料の全商品
⇒ＥＭＳもしくはそれに準じたサービスで発送
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○発送からお手元に届くまでの目安
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▽Airmailで発送された場合
・商品が現地メーカーから発送されるまでの日数
⇒約３－１０日
・現地発送後、お客様にお届けまでの日数
⇒約１０－１５日

▽EMSで発送された場合
・商品が現地メーカーから発送されるまでの日数
⇒約３－１０日
・現地発送後、お客様にお届けまでの日数
⇒約５－１０日
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●現地メーカーの事情、海外の郵便事情等により遅延が発生する恐れがございます。
●上記日数が経過しても商品が届かない場合には、当店までお問い合わせ下さい。
●複数の商品をご注文の場合、一部の商品が先に届くなど時間差が生じることがあります。

■商品の梱包用ダンボールが潰れている！これは配送事故じゃないのか？

当店で取扱っている商品は、全て海外から発送されます。
お手元に届いた時に、ダンボールが潰れていたり、汚れているといった場合があります。
これにつきましては、国内で販売されている商品の購入とは異なり、海外から商品を輸入する場合に比較的高い頻度で起こるとお考え下さい。

この場合の商品破損防止策として、現地メーカーでは発送の際に商品が厳重に梱包されるようになっております。

万が一、発送上の事故により｢商品自体の破損｣が発生していた場合、お客様から配送業者に補償を請求することが可能です。
商品・受取時の伝票・梱包材等を全て揃えた状態で、配送業者にご相談下さい。
（当店は、個人輸入代行店として商品の発注代行を行っておりますので、商品の補償につきましては、責任を負いかねます。手続の方法についてのアドバイスは可能ですので、その際はご相談下さい。）